قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه اسمارت سنتر به شرح زیر می باشد :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات اسمارت سنتر مریوان به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت اسمارت سنتر مریوان و عضویت در آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و محصولات اسمارت سنتر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسمارت سنتر از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی اسمارت سنتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که تغییراتی در قوانین مندرج ، رویهها و خدمات وب سایت اسمارت سنتر در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است اقدام به خرید یا استفاده از خدمات وب سایت اسمارت سنتر می‌کند. با توجه به اینکه اسمارت سنتر یک وب سایت خرده فروشی است که فقط به صورت آنلاین فعالیت می‌کند، بر طبق تعاریف قانون تجارت الکترونیک ، مشتری یا مصرف کننده عبارت است از هر شخصي است كه به منظوري بجز تجارت يا شغل حرفه اي ، اقدام به خرید کالا مي كند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
کلیه محصولات ارایه شده در وبسایت اسمارت سنتر توسط گروه اسمارت سنتر تامین و عرضه و به فروش می رسد. پس از فروش هرکالا ، اسمارت سنتر موظف به تامین و ارسال آن در زمان معین شده می باشد. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده اسمارت سنتر است. فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میشود. خریداران حداکثر تا قبل از ارسال سفارش، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند. زمان ارسال سفارش محصولات متفاوت است و ارسال سفارش به شهر مریوان نیز با سایر شهرستان‌ها متفاوت می‌باشد در توضیحات هر محصول زمان آماده سازی و ارسال محصول برای مریوان و شهرستان بصورت تقریبی ذکر شده است. توجه داشته باشید که روزکاری برای ارسال به جز روزهای جمعه و تعطیلات محاسبه میشود. مثلا : اگر زمان ارسال کالایی دو روز می‌باشد و سفارش شما در روز پنج شنبه ثبت شده باشد بازه تحویل کالا روز یک شنبه الی سه شنبه می باشد. در شرایط خاص مانند کمپین های فروش ویژه ، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات سایت به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و اسمارت سنتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند. در صورت تاخیر در ارسال و یا وجود هر گونه مشکل برای تحویل کالا این موضوع از طریق تماس تلفنی یا پیامک در اسرع وقت به خریدار اطلاع رسانی میشود. درصورت عدم تامین کالا بعد از 48 ساعت، سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد. و مبلغ آن طی 24 ساعت عودت داده می شود. نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه وب سایت اسمارت سنتر است، ضمن اینکه فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد. خدمات پس از فروش اسمارت سنتر تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که این درخواست نهایتا تا 3 روز پس از تحویل کالا در وبسایت ثبت شده باشد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی اسمارت سنتر استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و دیگر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی اسمارت سنتر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیامک‌ها و ایمیل‌ها ندارند می‌توانند عضویت خود از طریق پروفایل خود لغو نمایند. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتریان در پروفایل خود ثبت می‌کنند به عنوان اطلاعات رسمی کاربران شناخته میشود و هرگونه ارتباط با کاربر از طریق ایمیل و تلفن ثبت شده توسط خود کاربر در پروفایل او است لذا هنگام وارد کردن اطلاعات دقت کافی را داشته باشید. توجه کنید که شماره 09189842568 تنها شماره ای می‌باشد که اسمارت سنتر از طریق آن اقدام به برقراری ارتباط (تلفنی ، پیامکی ، واتس آپ) با کاربران و مشتریان خود می‌کند. در صورت مشاهده پیامک و یا هر گونه ارتباط به نام اسمارت سنتر از راه های دیگر غیر قانونی بوده و در صورت مشاهده هر گونه تخلف برای جلوگیری از سواستفاده و پیگیری قانونی موضوع را از طریق تلفن های پشتیبانی به اسمارت سنتر اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
وب سایت اسمارت سنتر به تمام اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و در حفظ این اطلاعات مسئول می‌باشد. اطلاعات شخصی که شما کاربران خریدار در اختیار سایت اسمارت سنتر قرار می‌دهید شامل موارد زیر می باشد : ، نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن ثابت شماره موبایل ، آدرس و کد پستی است. وب سایت اسمارت سنتر حق هیچ گونه استفاده دیگر از این اطلاعات را ندارد و نمی‌تواند آنها در اختیار سایر افراد و ارگان‌ها قرار دهد. تنها در یک صورت وب سایت اسمارت سنتر می‌تواند اطلاعات شما را باتوجه به اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور شرکت موظف باشد اطلاعات شخصی مشتری را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. اسمارت سنتر محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات اسمارت سنتر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسمارت سنتر جزئی از اموال وب سایت اسمارت سنتر محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اسمارت سنتر است و حق نشر و استفاده از آن با نام وب سایت اسمارت سنتر بلا مانع است. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسمارت سنتر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اسمارت سنتر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران به هیچ عنوان نباید رمز و اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهند مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود کاربران می‌باشند. مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب رکاربری و رمز عبور صورت می‌پذریت با کاربر مربوطه می‌باشد. لذا در حفظ و نگهداری اطلاعات خود دقت لازم را داشته باشید. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.scmariwan.com است. اسمارت سنتر هیچ وبسایت دیگر و یا هیچ شعبه فیزیکی یا انباری در هیچ کجا ندارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. اسمارت سنتر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد. کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت اسمارت سنتر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. اسمارت سنتر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اسمارت سنتر محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. – در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب بانکی مشتری واریز خواهد شد. باتوجه به اینکه اسمارت سنتر اطلاعات بانکی مشتریان را در اختیار ندارد کلیه استرداد وجه ها بصورت حواله پایا از طریق شماره شبای ارائه شده از طرف مشتری انجام می پذیرد. مسئولیت تاخیر در پرداخت به دلیل اجتناب کاربر از ارائه شبا به عهده مشتری می باشد. اسمارت سنتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اسمارت سنتر محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت اسمارت سنتر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای اسمارت سنتر محفوظ است. اسمارت سنتر در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به شماره حساب شبای اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت اسمارت سنتر می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس دقیق به همراه پلاک و کدپستی ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اسمارت سنتر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد .نمایند کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود با وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود. امکان پرداخت در محل در سایت اسمارت سنتر وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود. از آنجا که اسمارت سنتر یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط اسمارت سنتر بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اسمارت سنتر، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه اسمارت سنتر که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد (inc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که اسمارت سنتر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس دقیق به همراه پلاک، واحد ، کدپستی ، شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، الزامی و به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هزینه های پستی ناشی از ارسال و بازگشت کالا ، به عهده خریدار و ارسال مجدد نیز با هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد .ضمنا مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند.
خسارت هنگام حمل و نقل
فروشندگان اسمارت سنتر همواره نهایت تلاش خود را می‌کنند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب فرستنده و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و اسمارت سنتر تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی اسمارت سنتر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به اسمارت سنتر ارسال شود.
ضمانت بازگشت وجه اسمارت سنتر
از طریق سامانه ضمانت بازگشت پول اسمارت سنتر ، کالای خریداری شده را دقیقا با همان مشخصات تحویل میگیرید. در غیر این صورت تمامی مبالغ پرداخت شده شما به حسابتان برگردانده میشود مشتری جهت استفاده از سرویس فوق لازم است که در صورت وجود هر گونه مغایرت یا اشکال فنی در کالا نهایتا ظرف مدت 3 روز از تاریخ تحویل ، شکایت خود را در پروفایل کاربری خود ثبت نمایند . ثبت شکایت می بایست از طریق پروفایل کاربری یا تماس تلفنی اعلام شود و اطلاع رسانی از طریق پیام رسان ها مورد قبول سایت اسمارت سنتر نمی باشد. همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش اسمارت سنتر کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. برای استفاده از سرویس ضمانت بازگشت وجه اسمارت سنتر دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط اسمارت سنتر دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در اسمارت سنتر به اتمام برسد، و اسمارت سنتر امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نظرات کاربران
بخش نظرات و پرسش و پاسخ در وب سایت برای ارائه خدمات بهتر و رفع اشکالات در نظر گرفته شده است. کاربران می‌توانند نظرات خود و یا هر گونه سوال را در این بخش بگذارند کارشناسان در اسرع وقت به نظرات و سوالات شما پاسخ می‌دهند. شرایط و قوانین درج نظر سعی کنید برای درج نظرات خود از کیبورد فارسی استفاده کنید و متن خود را به صورت فینگلیش تایپ نکنید. برای نظر و پرسش خود ترجیحا از یک عنوان درست بهره بگیرید. پرسش شما می‌بایست مختصر و روشن باشد تا دیگر کاربران از نجربیات سایر خریداران استفاده کنند. می‌توانید از تجربیات شخصی خود در نظر دهی استفاده کنید. نظرات خود را با صراحت کامل و بدون هیچ اغراقی در مورد معایب و مزایا محصول بگویید. کاربران هنگام ارسال نظرات باید از ادبیات و لحن درست استفاده کنند. در نظردهی نباید لینک سایت های دیگر را قرار دهید.( در این صورت نظر شما پاک خواهد شد) نظر شما باید مستقیما در ارتباط با محصول مرتبط باشد نه سایر موارد. از گذاشتن شماره تماس، آدرس شبکه اجتماعی و هر اطلاعات شخصی دیگری در بخش نظرات خوددداری کنید. از پرسیدن آدرس فروشگاه ها در نظرات خود داری کنید.
محتوا
وب سایت اسمارت سنتر تمام تلاش و دقت لازم را برای ارائه خدمات بهتر به کار می‌گیرد.در این میان ممکن است گاهی با خطا و یا اشتباه نیز روبه رو شود. در بخش تولید محتوا نیز ما سعی داریم از محتوا اصیل و معتبر جهت ارائه اطلاعات و توضیحات مرتبط با محصول استفاده کنیم. محتوا استفاده شده تنها برای معرفی و شرح یک محصول می‌باشد و به هیچ عنوان به معنای تایید محصول نیست. اما در صورت وجود مغایرت در مشخصات فنی محصول و کالای دریافتی مراتب را به کارشناسان اطلاع دهید تا شما را راهنمایی کنند.
سیاست قیمت گذاری
کلیه قیمتهای ارائه شده برای کالاها در اسمارت سنتر قیمتهای خرده فروشی است که همگی توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است قیمت هر کالا مشخصا ذکر میشود و خریدار قبل از هر سفارش می‌تواند قیمت محصول را با قیمت سایر فروشگاه‌ها مقایسه کند و بعد از آن اقدام به خرید نماید. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، اسمارت سنتر نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، اسمارت سنتر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینه ، ارسال کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
وب سایت اسمارت سنتر در هیچ نقطه از کشور نمایندگی فروش یا انباری ندارد و کلیه خدمات و تراکنش های مالی از طریق وب سایت و پیج اینستاگرام @scmariwan اسمارت سنتر پردازش می شود.
